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euPago - Instituição de Pagamento LDA

Categoria
Soluções de Pagamento Electrónico

Telefone: 222061597

Morada
Rua do Paraíso, 260
4000-376 Porto

E-mail
geral@eupago.pt

Website
http://www.eupago.pt

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euPago - Quero saber o destinatário desta entidade e referência pois ele burlou-me

Em tratamento
27736019
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Daniela Poças apresentou a reclamação

Fiz um pagamento para esta entidade (11877) com está referência (726718338) e o senhor burlou-me
Agora gostaria saber onde foi para o dinheiro que eu paguei !
Quero saber o destinatário

07 Mai2019
euPago adicionou uma resposta

Exmª Srª Daniela Poças,

Indicamos, desde já, que pode entrar em contacto direto com a nossa Instituição, estando todos os contactos disponíveis para ajudar em qualquer situação.

No seguimento da situação exposta, temos a informar que:

Se considera encontrar-se perante um caso de burla e não um simples atraso na prestação de serviços, recomendamos vivamente que apresente uma queixa junto das autoridades competentes. Estas entrarão em contacto com a nossa Instituição que, cumprindo o seu dever, lhes prestará todas as informações solicitadas.

Estas informações e outras mais detalhadas sobre os procedimentos e recomendações da euPago, que poderão ajudar à clarificação/resolução do seu caso, estão disponíveis em:

https://suporte.eupago.pt/pt/article/260-compras-seguras

Estamos inteiramente disponíveis para esclarecimentos e cooperação através do nosso email, geral@eupago.pt.

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