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Eupago - Instituição de Pagamento LDA
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Eupago, logo existo: Multibanco, MBWay, Payshop e Paysafecard no seu negócio online.
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222061597
Chamada para a rede fixa nacional -
Praça Artur Santos Silva 74,
4200-534 Porto - geral@eupago.pt
euPago - Referência falsa
Resolvida
Luis Silva apresentou a reclamação
16 de janeiro 2022
Boa tarde alguém me fraudelou usando a referência 12167 com três transferências com valores de 200 € 150€ e 250€.... A pessoa usou um perfil de Instagram com o nome apostas_verdinhas_
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2022
17 de janeiro 2022
Exmº Sr Luís Silva,
Indicamos, desde já, que pode entrar em contacto direto com a nossa Instituição, estando todos os contactos disponíveis para ajudar em qualquer situação.
No seguimento da situação exposta, temos a informar que:
Se considera encontrar-se perante um caso de burla e não um simples atraso na prestação de serviços, recomendamos vivamente que apresente uma queixa junto das autoridades competentes. Estas entrarão em contacto com a nossa Instituição que, cumprindo o seu dever, lhes prestará todas as informações solicitadas.
Estas informações e outras mais detalhadas sobre os procedimentos e recomendações da euPago, que poderão ajudar à clarificação/resolução do seu caso, estão disponíveis em:
https://suporte.eupago.pt/pt/article/260-compras-seguras
Ficamos ao dispor para o ajudar em qualquer questão, através do endereço fraude@eupago.pt indicando o número da sua reclamação no Portal da Queixa.
Indicamos, desde já, que pode entrar em contacto direto com a nossa Instituição, estando todos os contactos disponíveis para ajudar em qualquer situação.
No seguimento da situação exposta, temos a informar que:
Se considera encontrar-se perante um caso de burla e não um simples atraso na prestação de serviços, recomendamos vivamente que apresente uma queixa junto das autoridades competentes. Estas entrarão em contacto com a nossa Instituição que, cumprindo o seu dever, lhes prestará todas as informações solicitadas.
Estas informações e outras mais detalhadas sobre os procedimentos e recomendações da euPago, que poderão ajudar à clarificação/resolução do seu caso, estão disponíveis em:
https://suporte.eupago.pt/pt/article/260-compras-seguras
Ficamos ao dispor para o ajudar em qualquer questão, através do endereço fraude@eupago.pt indicando o número da sua reclamação no Portal da Queixa.
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