Faço muitas compras online. Por norma sempre com paypal, esta porem usei Mbway. a uma empresa chamada SHOPTIME, porem ate a data de hoje dia 07/01/2021 não recebi se quer um email a confirmar a compra, porem o pagamento já me foi debitado a conta pela a empresa em questão (euPago).
Entrei em contacto como vossa instituição euPago para tentar de alguma forma resolver, mas a atendente Adriana mostrou se simplesmente nada preocupada com meu caso, também já enviei vários emails a ShopTime, assim como vossa instituição, quer dizer, dizem que enviaram, coisa que não acredito dado a forma da atendente em falar.
Quando perguntei se poderiam enviar um email com meu conhecimento ao suposto vendedor, ela recusou-se dizendo que se tratava de quebra de sigilo.
Então o email não é da empresa que eu fiz uma compra?
Penso que me Burlaram, e o pior há uma instituição por trás de tanta Burla (euPago).
Como posso proceder para reaver o valor
Pago?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de janeiro 2021
Boa tarde! Encontro-me na mesma situação que o sr. Igor. Realizei uma compra na qual não recebi nenhum e-mail com a expedição da mesma o que me leva a querer que seja fraude. Como realizei o pagamento através da mbway para esta "instituição" euPago peço que me devolvam o valor em questão.
Aguardo resposta
obrigada
Mónica Silva
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