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euPago - Vitima de burla através de referência de pagamento

Resolvida
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HELDER MOTA apresentou a reclamação

PRETENDO REAVER OS 400€ QUE EU PAGUEI AO VOSSO CLIENTE PORQUE FUI BURLADO E JUNTO ENVIO DOCUMENTO EM ANEXO.PARA ALEM DE JÁ TER APRESENTADO QUEIXA NAS AUTORIDADES COMPETENTES.CPS


Esta reclamação tem um anexo privado
16 Jul2018
euPago adicionou uma resposta

Exmo. Senhor Hélder Mota,

Indicamos, desde já, que pode entrar em contacto direto com a nossa Instituição, estando todos os contactos disponíveis para ajudar em qualquer situação.

No seguimento da situação exposta, temos a informar que:

Se considera encontrar-se perante um caso de burla e não um simples atraso na sua encomenda/prestação de serviços, recomendamos vivamente que apresente uma queixa junto das autoridades competentes. Estas entrarão em contacto com a nossa Instituição que, cumprindo o seu dever, lhes prestará todas as informações solicitadas.

Estas informações e outras mais detalhadas sobre os procedimentos e recomendações da euPago, que poderão ajudar à clarificação/resolução do seu caso, estão disponíveis em:

https://suporte.eupago.pt/pt/article/260-compras-seguras

Estamos inteiramente disponíveis para esclarecimentos e cooperação através do nosso email, geral@eupago.pt.

10 Dez2019
euPago alterou o estado para Resolvida
10 Dez2019
HELDER MOTA adicionou uma resposta

Bom dia,não está resolvida devido a não ter sido devolvido os meus 400€ de 1 cliente vosso que se deslocou para GIBRALTAR !
Mais um novo esquema de burla onde as autoridades não podem fazer nada naquele país!
Mas os senhores podem resolver estes esquemas de burlas.
Aguardo noticias.

10 Dez2019
HELDER MOTA reabriu a reclamação
10 Dez2019
euPago adicionou uma resposta

Exmo. Sr. Hélder Mota,

Agradecemos a informação disponibilizada.

A Eupago continua disponível para acompanhar a sua reclamação através do endereço geral@eupago.pt.

10 Dez2019
HELDER MOTA adicionou uma resposta

EU APRESENTEI QUEIXA LOGO QUE FUI BURLADO COM O EMAIL QUE ANEXEI A CIMA,PROCEDI COM TODOS OS ARGUMENTOS DISPONIVEIS E A INFORMAÇÃO QUE TIVE DAS AUTORIDADES FOI QUE O VOSSO CLIENTE ESTÁ EM GIBRALTAR E AS NOSSAS AUTORIDADES NÃO PODIAM FAZER NADA!
AGORA EU PERGUNTO SE OS SENHORES NÃO TÊEM COMO REAVER O MEU DINHEIRO?
CPTS,
HELDER MOTA

23 Abr2020
euPago adicionou uma resposta

Exmo.(a) Sr.(a),

Antes de mais, agradecemos a sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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