Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,8%
Tempo Médio de Resposta
3,2%
Taxa de Solução
36,8%
Média das Avaliações
29%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
1 Mercadão 92.9
2 360 Hyper 74.1
3 Eupoupo.com 29.9
Antimaque, SA

Eupoupo.com - Artigo em falta

Sem resolução
Ricardo Augusto
Ricardo Augusto apresentou a reclamação
14 de janeiro 2022
Fui hoje recolher no ponto de entrega (Tabacaria Comendador - Alcochete) a encomenda (Número de seguimento: 097326140230335) que fiz no dia 12 de Janeiro e depois de abrir a caixa verifiquei imediatamente que há um artigo em falta, lamentavelmente o mais importante de todos: um rato logitech.

Já por diversas vezes tentei contactar-vos por telefone através do 937 538 628 mas, lamentalvelmente ninguém atende.

Aguardo que esta situação seja resolvida o mais brevemente possível e que me contactem urgentemente

Ricardo Augusto
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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