Performance da Marca
45.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
60%
Tempo Médio de Resposta
7,3%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
32,2%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Brinquedos e Jogos Educativos
1 Watchilds 87.9
2 Clementoni 84.4
3 Science4you 81.1
...
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Eurekakids - Produto pago mas não recebido

Resolvida
1/10
Sofia de Orey
Sofia Orey apresentou a reclamação
15 de janeiro 2022
No passado dia 28/11/21 encomendei dois produtos, uma mochila e um brinquedo, na eurekakids.

Sem me informar, cancelaram a mochila, dizendo que não havia stock. Contudo, devolveram-me o valor desta.

O brinquedo, um balançante, é que nunca o vi. O link para o tracking que enviaram nunca funcionou e o brinquedo nunca chegou. Apesar de os ter já contactado várias vezes expondo o problema nunca recebi resposta, por isso resolvi queixar-me aqui.

Sinto-me burlada pois paguei por uma coisa que passado quase 2 meses ainda não recebi.
Data de ocorrência: 28 de novembro 2021
Sofia de Orey
Sofia Orey avaliou a marca
29 de janeiro 2022

Não voltaria a comprar nesta loja.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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