Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
53,1%
Tempo Médio de Resposta
19,3%
Taxa de Solução
44,4%
Média das Avaliações
35,9%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Adélia Ferreira

Euro Revenda - Burla

Resolvida
3/10
Dulce Moreira
Dulce Moreira apresentou a reclamação
23 de abril 2020
Caros senhores

Dia 7 de Abril 2020 encomendei no Portal da Eurorevenda https://eurorevenda.pt/ um artigo e ainda não recebi, embora deveria ter recebido no prazo de 3 dias úteis.
Telefonei para lá, escrevi um email e não respondem pura e simplesmente.

Agradeço que me investiguem este assunto.

Cts

Dulce Moreira
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de abril 2020
Euro Revenda
23 de abril 2020
Infelizmente devido a esta situação que vivemos no País e na Europa tem havido dificuldades em cumprir os prazos. Felizmente já estamos a consegui ultrapassar essa dificuldade e a partir de 24-Abril já voltaremos a cumprir os prazos.
Quanto ao seu pedido de anulação da encomenda já foi efectuado e o valor já está devolvido, tal como combinado por telefone.

Agradecemos muito a sua encomenda
Dulce Moreira
Dulce Moreira avaliou a marca
13 de outubro 2021

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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