Euro Revenda - Encomenda já paga e ainda "aguarda pagamento"

Pelo que vejo a minha reclamação é igual a muitas já aqui publicadas, por isso nesta empresa parece já ser habitual...
O meu caso foi o seguinte: encomendei no dia 27/05/2019 seis embalagens de um ambientador que com os portes de envio perfaz o total de 16€. Aquando da encomenda efetuei de imediato a transferência bancária (comprovativo em anexo). Até agora, dia 03/06/2019 vou ao histórico de pedidos e o estado do meu pedido ainda se encontra "aguarda pagamento".
Obviamente já enviei mais que um email para a empresa e já liguei inclusivamente mas sempre sem resposta.

Pelo numero de reclamações já apresentadas a reportar situações semelhantes, exijo a devolução do montante pago e claro uma resposta com a maior brevidade...