Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
53,1%
Tempo Médio de Resposta
19,3%
Taxa de Solução
44,4%
Média das Avaliações
35,9%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Adélia Ferreira

Euro Revenda - Encomenda paga e ainda não recebida

Resolvida
9/10
Marisa Pinto
Marisa Pinto apresentou a reclamação
25 de abril 2020
No dia 18/04 fiz uma encomenda e paguei no mesmo dia por referência multibanco, a dinheiro saiu da minha conta, mas no site o estado da encomenda continua "aguarda pagamento". Já enviei e-mails e não respondem.
Data de ocorrência: 25 de abril 2020
Euro Revenda
2 de maio 2020
Encomenda já enviada e será entregue agora na Segunda-feira pelo CTT

Infelizmente devido a esta Pandemia complicou imenso os nossos serviços e felizmente já estamos a conseguir normalizar.

Assunto resolvido

Sra. Sandra agradecemos a compreensão

Situação resolvida
Marisa Pinto
Marisa Pinto avaliou a marca
2 de maio 2020

Entrega rápida, tendo em conta a situação da pandemia.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Boa tarde, dessa cor tenho eu um vestido. E o mais vergonhoso é que nem sequer atende o telefone