Euro Revenda - Encomenda sem entrega e sem resposta

Efectuei uma encomenda no semite eurorevenda no passado 10/10/2010, tendo efectuado o pagamento via referência multibanco no dia seguinte.
Nas condições de entrega no referido site indica que as mesmas são entregues em 48h, salvo RARAS excepções em que são entregues em 72h.
Ora, efectuei um pagamento dia 11, domingo, esperei até 2 feira para ver o mesmo processado no site, no entanto, estamos a 16 e a encomenda continua pendente de pagamento.
Contactei com a empresa a traves do formulário de contacto no site e por email directo com o comprovativo de pagamento mas não obtenho qualquer tipo de resposta.
Por contacto telefónico também não localizo ninguém, sinto que fui burlada.
Tinha um pequeno projecto pendente que fui obrigada a desistir devido a falta de alguns dos artigos em causa, pensei em continuar a trabalhar com a marca se corresse bem mas para primeira experiência é uma desilusão.
Entendo perfeitamente que em tempo actual de pandemia possam existir imprevistos e atrasos, no entanto nada justifica ausência total de resposta por parte da referida empresa.
Se me tivessem passado algum tipo de justificação seria aceitável, agora pagar, a encomenda não ser processada e não obter qualquer resposta é inaceitável.
Não queria seguir por esta via mas sinto-me obrigada a tal.
Aguardo resposta, envio em anexo toda a documentação.

Junto estado da encomenda actual

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Junto condições de entrega expostas no site

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Junto emails enviados sem resposta

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Hoje, 21/10, continuo sem resposta, sem artigos e a encomenda no mesmo estado...
Vou proceder a queixa crime na Deco, PSP, GNR e onde for preciso para ter aquilo pelo que prontamente paguei...

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Continuamos na mesma, não atendem o telefone e não respondem aos emails.
Estou a iniciar a queixa na PSP por burla por esta empresa, que não entendo como é que pode ter nota de "marca do mes Setembro 2020" se nem responde aos clientes!!

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De novo envio estado de encomenda, 2 semanas depois ainda aguarda pagamento quando esta paga desde o dia 11/10!!
E nem se dignam a dar já resposta via email nem por esta via!!

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VERGONHOSO O ATENDIMENTO DESTA SUPOSTA EMPRESA, não atendem telefone, não respondem a emails nem sequer se dignam a responder as reclamações!!!!!
Cambada de * PROIBIDO *, QUERO OS ARTIGOS QUE PAGUEI E QUE SE COMPROMETEM A ENTREGAR EM 72H.

Não respondem a telefonemas, não respondem a whatsapp... dizem que um assessor responde no mesmo dia e resposta nem vê-la...

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Aqui está a prova clara de que é burla, fecharam o site para manutenção!! Claaaaaro que sim...
A minha queixa na PSP já está em andamento...

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E estão a bloquear os utilizadores via whatsapp pois as mensagens já nem são entregues

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O site foi fechado... vergonhoso, cambada de * PROIBIDO *

Não, não está resolvida coisa nenhuma, a empresa desapareceu e fiquei sem dinheiro e sem encomenda... mas o processo já está na PSP dado que o Portal da Queixa não serve para nada.
O covid devia ser mais selectivo e varrer esta cambada de * PROIBIDO * do planeta...

Continuamos na mesma... esta gentalha suja-se por tão pouco... devem estar a gozar férias a custa do nosso dinheiro. Ainda bem que não fiz uma encomenda maior!!
Mas eu descubro e resolvo por minha conta já que se estiver a espera da acção das autoridades nunca mais saio daqui...
Eu que os apanhe...

Outra vez a mesma pergunta, não, a reclamação não está resolvida, a PSP não faz nada, estes burlões desactivaram o site e os telemóveis, são uma cambada de * PROIBIDO * e ninguém faz nada! Este site também é a coisa mais ridícula que existe pois só serve para apresentar a queixa e já está... o resto? o consumidor que se desenrasque quando estas coisas acontecem!

Outra vez arroz...
Não, não está resolvido, a empresa continua desaparecida, a encomenda nem cheiro dela e eu a arder com o meu dinheiro.
Para que serve este site afinal???

Igual, a empresa continua desaparecida, eu sem o meu dinheiro, as autoridades não se mexe por 30€ e este portal não ajuda o consumidor em nada...
Com esta mensagem de "a reclamação precisa da sua acção" é que estes burlões têm montes de reclamações fechadas, pois claro.
Vou ser chata e continuar por aqui até receber o que eu paguei ou esses desgraçados me devolverem o dinheiro, * PROIBIDO *!!!

Se está resolvida, pergunta o portal da queixa...
NÃO, e esqueçam que ninguém vos ajuda... podem ficar a arder com milhares de euros que esta página não serve para nada....

Não está resolvida...

Não está resolvida

Continua sem estar resolvida e não vou deixar de estar por aqui até estes * PROIBIDO * me devolverem o meu dinheiro ou me mandarem o que eu paguei!
Este site também não presta para nada, não ajuda absolutamente em nada e as autoridades nada fazem por uns míseros 35€!

Gosto do "proibido" das mensagens anteriores só porque lhes chamei o que realmente são. * PROIBIDO *, caloteiros, burlões.
Nem disse nada ofensivo!
Fui contactada pela ASAE pelo que já devem estar atrás deles...
Posso não obter o meu dinheiro nem os artigos que pedi mas vou andar aqui a até eles serem apanhados.

Não está resolvida