Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
53,1%
Tempo Médio de Resposta
19,3%
Taxa de Solução
44,4%
Média das Avaliações
35,9%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Adélia Ferreira

Euro Revenda - Entrega de encomenda 8569

Resolvida
Teresa Rute
Teresa Rute apresentou a reclamação
17 de julho 2020
Boa tarde,

Fiz uma encomenda de artigos e paguei ao dia 30 de Junho de 2020.

Enviei comprovativo de transferência logo a seguir.

Hoje é dia 17.07 e a encomenda ainda não chegou e não tive resposta a nenhuma forma de contacto efetivada da minha parte.

De que forma posso anular operação e reaver o valor pago?

Obrigada,
Teresa Santos
Data de ocorrência: 17 de julho 2020
Euro Revenda
25 de julho 2020
Sra Teresa antes desta resposta por escrito já falamos por telefone ao qual ficou tudo acertado.
Infelizmente devido à Pandemia tivemos atrasos muito grandes de 3 Países, ao qual gerou problemas na nossa logística nunca antes enfrentados.
Felizmente já estamos a conseguir normalizar tudo.

Obrigado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.