Euro Revenda

Adélia Ferreira

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Euro Revenda - Não enviam encomenda, nem reembolsam o dinheiro

Resolvida
40862120
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Sofia Clemente apresentou a reclamação

No dia 23-03-2020 fiz uma encomenda no site no valor de 43,77 € tendo feito o pagamento no mesmo dia.
Comuniquei com a empresa via telefone e foi-me dito que devido à atual situação de Pandemia alguns produtos estavam esgotados, mas que entretanto iria chegar um camião com as encomendas da empresa. Concordei em esperar, até que no dia 03-04-2020 após conversa via telefone e uma vez que o camião ainda não tinha chegado e a previsão seria dia 17-04-2020, foi acordado que me iriam reembolsar e pedido que enviasse o meu iban por mensagem.
Até hoje nem dinheiro, nem produtos e muito menos resposta por parte da empresa, quer por via de e.mail quer telefone.

Agradeço ser reembolsada como acordado com a maior brevidade possível.
27 Mai2020
Euro Revenda adicionou uma resposta

Tal como conversa telefónica que realizamos, o valor já está disponível na sua conta.
Agradecemos por tudo e desejamos tudo de bom.

Obrigado

Tudo resolvido

27 Mai2020
Sofia Clemente alterou o estado para Resolvida
27 Mai2020
Sofia Clemente avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Devido à Pandemia houve rotura de stock a nível nacional o que impossibilitou a entrega da encomenda por parte da empresa.

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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