Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
53,1%
Tempo Médio de Resposta
19,3%
Taxa de Solução
44,4%
Média das Avaliações
35,9%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Adélia Ferreira

Euro Revenda - Paguei uma encomenda e não obtive nem resposta nem encomenda

Resolvida
Ana Fonseca
Ana Fonseca apresentou a reclamação
24 de abril 2020
pela primeira vez procedi a uma encomenda onde paguei 67.93€ e até a data não enviaram nem fizeram a devolução do dinheiro, enviei comprovativo de pagamento atraves de email e nada. quero que resolvam a minha situação porque ate a data ficaram com o dinheiro e eu sem artigos .
Data de ocorrência: 24 de abril 2020
Euro Revenda
2 de maio 2020
Já contactámos a cliente e ficou tudo resolvido.

Infelizmente devido a esta Pandemia complicou imenso os nossos serviços e felizmente já estamos a conseguir normalizar.

Assunto resolvido

Sra. Ana Cristina agradecemos a compreensão

Situação resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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