Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
53,1%
Tempo Médio de Resposta
19,3%
Taxa de Solução
44,4%
Média das Avaliações
35,9%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Adélia Ferreira

Euro Revenda - Pedido pago e não confirmado e não entregue

Sem resolução
Luiz Saraiva
Luiz Saraiva apresentou a reclamação
29 de julho 2019

ESTA EMPRESA PARECE NÁO SER IDÔNEA, POIS FIZ O PEDIDO, PAGUEI E DEPOIS DE UMA SEMANA NADA E NÃO RESPONDEM A EMAIL OU MESMO NO TELEFONE.

Data de ocorrência: 29 de julho 2019
Euro Revenda
30 de julho 2019
A sua reclamação mereceu a nossa melhor atenção, antes mesmo desta resposta por escrito contactámos com o cliente para melhor esclarecimento e apoio.
Mais informamos que estamos em fase de contratação de mais colaboradores a começar em Setembro para melhor o servir.

Informação sobre o resultado do nosso empenho até à data:

Nº de encomendas - 6.661
Nº de reclamações - 21
Percentagem de encomendas com falhas 0,003%

Para nós a satisfação do nosso cliente é imprescindível.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.