Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
46,8%
Tempo Médio de Resposta
12,8%
Taxa de Solução
48,9%
Média das Avaliações
29,4%
Taxa de Retenção de Clientes
26,4%
Ranking na categoria
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Eurobikes - Ativação da garantia

Sem resolução
Jaime Bentes
Jaime Bentes apresentou a reclamação
28 de dezembro 2021
Capacete LS2 Valiant II.
Data da fatura: 13/072020, valor de 275.00€
Problema: A patilha que faz subir e baixar a viseira não está a funcionar.

No dia 10 de Dezembro contatei a Eurobikes via Email, explicando o sucedido.
Recebi uma resposta da Srª. Ana prontificando-se a recolher o capacete para ser reparado. Contudo até ao momento não tive mais resposta.
Data de ocorrência: 10 de dezembro 2021
Eurobikes
31 de outubro 2023
Boa tarde, lamentamos muito o sucedido, se tiver algum problema com a sua encomenda pode enviar-nos um email para info@eurobikes.com, os nossos colegas irão ajudá-lo a resolver o seu problema rapidamente, caso já tenha enviado um email, não se preocupem, nossos colegas. Eles respondem a todos os e-mails por ordem de chegada

Uma saudação
Equipe Eurobikes
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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