Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
46,1%
Tempo Médio de Resposta
12,6%
Taxa de Solução
48,6%
Média das Avaliações
29,4%
Taxa de Retenção de Clientes
26,4%
Ranking na categoria
Eurobikes Store SLU
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Eurobikes - Serviço de recolha

Sem resolução
João Rodrigues
João Rodrigues apresentou a reclamação
11 de abril 2022
Boa Tarde, por 2 vezes ficou marcado o dia para a recolha do capacete a primeira no dia 7 e a 2 vez e no dia 11.Em ambas os dias falharam na recolha do capacete para poder trocar pelo tamanho pretendido.
Data de ocorrência: 11 de abril 2022
Eurobikes
31 de outubro 2023
Boa tarde, lamentamos muito o sucedido, se tiver algum problema com a sua encomenda pode enviar-nos um email para info@eurobikes.com, os nossos colegas irão ajudá-lo a resolver o seu problema rapidamente, caso já tenha enviado um email, não se preocupem, nossos colegas. Eles respondem a todos os e-mails por ordem de chegada

Uma saudação
Equipe Eurobikes
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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