Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,1%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Portas, Janelas e Estores
1 Controsol 87
2 Caixiave 77.7
3 Best Window 66.4
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Sem resolução
Marco Páscoa
Marco Páscoa apresentou a reclamação
2 de fevereiro 2023
contratei os serviços da referida empresa para colocar janelas e estores numa moradia, paguei cerca de 17000€ pelo serviço, quando é para receber é tudo muito rápido e a disponibilidade é sempre grande, no entanto é pena que assim não seja quando pedi assistência para arranjar uma janela e um estore no dia 4 de janeiro de 2023. Disseram que o colega da zona iria entrar em contacto para agendar a reparação e até agora nada. Tenho um recém-nascido em casa, a janela em causa não fecha e deixa entrar frio. Tanto a janela como o estore ainda estão na garantia, é uma vergonha empresas destas não darem reposta em tempo útil.
Data de ocorrência: 2 de fevereiro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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