Eurocupon
Eurocupon Marca do Mês
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
87,4%
Taxa de Solução
93,8%
Média das Avaliações
19,5%
Taxa de Retenção de Clientes
12,2%
Prémios e distinções
Marca do Mês
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Eurocupon - Acessorios iphone 5 s

Resolvida
Elisabete ferreira
Elisabete ferreira apresentou a reclamação
29 de julho 2019

Bom dia mais uma vez a eurocupon, falhou, depois de tanta conversa com a comercial, sra carolina, que me disse que enviou os acessorios em causa, o que de facto nao aconteceu até hoje.
Sendo assim irei resolver este assunto de outra maneira, paciêcia tem limite, agora comprar um iphone que fica caro, com acessorios dos chineses, à o qual vou juntar as fotos dos mesmos não é para mim...nao vou esperar mais um dia se quer..

Data de ocorrência: 29 de julho 2019
Eurocupon
1 de agosto 2019
Estimada Cliente,

Agradecemos o seu feedback. Após análise junto da nossa área de pós venda informamos que os auriculares enviados são novos. Não comercializamos acessórios usados. Tratando-se duma expedição efetuada no seguimento duma reclamação a mesma foi verificada pelo nosso responsável de armazém.
Lamentamos que os artigos não tenham ido de encontro às suas expectativas.

Cumprimentos,
A Equipa Eurocupon.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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