Performance da Marca

75.1

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

88,8%

Taxa de Solução

95,1%

Média das Avaliações

20,4%

Taxa de Retenção de Clientes

12%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Compras, Descontos e Vouchers

1 Eurocupon 75.1

2 TopVendas 66.4

3 Livoo 62.3

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A EUROCUPON dedica-se à promoção e comercialização de diversos artigos e equipamentos, sustentada por um conjunto de parcerias, com as mais diversas entidades públicas e privadas.
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Eurocupon - Burla

Sandra apresentou a reclamação

7 de julho 2016

Realizei uma compra de um telemóvel no dia 28/06/2016 na qual me foi informado pela vendedora que tinha um seguro associado que cobria quebras no ecrã. No dia 06/06/2016, por acidente, o telemóvel caiu e partiu o ecrã. Após contactar a vendedora, foi me solicitado que ligasse para a empresa, para um contacto ao qual nunca atendem, e que posteriormente teria que enviar o telemóvel e pagar uma franquia de 130€.

Data de ocorrência: 7 de julho 2016

Eurocupon

13 de abril 2017

Exmo Cliente,

Temos indicação de à data a situação exposta se encontrar já resolvida e ter sido devidamente esclarecido. Caso necessite de algum esclarecimento adicional queira por favor contactar-nos pelos canais habituais.

Cumprimentos,
A Equipa Eurocupon

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador