Masterideia - Divulgação ComércioArtigos para o Lar, Unip., Lda
A EUROCUPON dedica-se à promoção e comercialização de diversos artigos e equipamentos, sustentada por um conjunto de parcerias, com as mais diversas entidades públicas e privadas.
Estimado Cliente,
Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
O nosso gestor comercial Marcos Ferreira irá entrar em contacto consigo para perceber a situação e encontrar uma solução favorável.
Não será a pessoa mais indicada pois foi ele quem fez a entrega e sabe muito bem o que fez ,fez um contrato de LED TV de 20" com o preço de uma LED TV de 32".
E essa resposta já me tinha sido dada pelo cal center da empresa e o gestor até à data ainda não resolveu nada.
A empresa também tem meios para verificar que o contrato feito pelo gestor não corresponde à campanha dado que o preço para as TV Led de 20" é de € 9,99 e para as de 32" é de € 19,99.
Após verificação junto do nosso gestor comercial fomos informados que foi agendada visita à sua residência de forma a resolver esta troca.
Lamentamos o transtorno causado.
Já foi efetuada a troca, pelo que o contrato em vigor que diz respeito à LED TV de 20" fica sem efeito, assim agradeço o envio da fatura respeitante à LED TV DE 32" para proceder ao pagamento integral através de transferência bancária ou de outra forma que acharem conveniente.
Cumprimentos.
Nota:pedi ao gestor para proceder ao pagamento integral e emissão da fatura para efeitos de garantia atendendo ao facto que o televisor é diferente do que está no contrato inicial, mas ele recusou.
Acusamos a receção da sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que no dia 19/06 foram reenviados dados MB para pagamento integral da compra. Logo que recebamos confirmação de pagamento alteraremos modalidade de pagamento para pronto pagamento, o contrato de compra e venda a prestações será anulado e nova fatura emitida.
Efetuado o pagamento em 24/06/2018 aguardo a anulação do contrato de venda a prestações e o envio da nova fatura. Chamo a atenção para procederem de imediato à anulação do débito direto já enviado para o meu Banco e ainda por cima com um valor diferente do que estava no contrato para se evitar consequências desagradáveis para a V. Empresa.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.