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12,1%
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Eurocupon - Cobranças indevidas

Resolvida
1/10
Carlos
Carlos apresentou a reclamação
17 de outubro 2018
Dirijo-me de novo a vós com um problema idêntico a um que ocorreu em Fevereiro também convosco, ou seja, cobranças indevidas relativas a um trem de cozinha.

Desta vez, cobraram 3 vezes consecutivas indevidamente algo que já tinha sido cobrado no devido tempo definido para débito direto, dias antes.

Não pretendo alongar-me muito sobre o tema pois é demasiado evidente o quão desagradável é, e sendo recorrente cai numa esfera que vai para além do compreensível.

Envio em anexo o comprovativo das cobranças feitas através da digitalização da caderneta.
Data de ocorrência: 17 de outubro 2018
Eurocupon
18 de outubro 2018
Estimado Cliente,
Acusamos a receção da suam comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação foi encaminhada para o nosso departamento financeiro.

Cumprimentos,
A Equipa Eurocupon
Carlos
24 de outubro 2018
Até agora não obtive qualquer resposta e continuo sem ser ressarcido.
Carlos
5 de novembro 2018
Continuo sem ser ressarcido e se até ao final da semana a situação for regularizada irei colocar a minha advogada a resolver o assunto. Isto é absolutamente inacreditável. Como se consegue andar no mercado com este "modus operandi"?
Eurocupon
20 de novembro 2018
Estimado Cliente,

Reembolso efetuado a 07/11/2018. Damos esta reclamação como resolvida.

Cumprimentos,
A Equipa Eurocupon
Carlos
20 de novembro 2018
Situação resolvida.
Carlos
Carlos avaliou a marca
5 de dezembro 2018

Péssimo!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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