Performance da Marca

75.0

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

99,5%

Tempo Médio de Resposta

88,4%

Taxa de Solução

95%

Média das Avaliações

20,5%

Taxa de Retenção de Clientes

12,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Compras, Descontos e Vouchers

1 Eurocupon 75

2 TopVendas 66.4

3 Beruby 63.3

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A EUROCUPON dedica-se à promoção e comercialização de diversos artigos e equipamentos, sustentada por um conjunto de parcerias, com as mais diversas entidades públicas e privadas.
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Eurocupon - Comprei umas coisas as quais não funcionam

jose hermenegildo apresentou a reclamação

8 de setembro 2020

venho denunciar a eurocupon comprei umas coisas as quais nao funcionam mal as utelisei telefonei para la para as substituir dizem que levam a arranjar nao substituem e sei que as coisas nao teem arranjo e ainda por cima fazem me levantamentos duas vezes no mes um de 75,99 e outro de 55,99 eu sou reformada com uma misera pensao e sozinha gostaria que dessem um pouco de atençao a esta reclamaçao porque senao vou ter que ir por otros meios sem mais agradeço brevidade de resposta

Data de ocorrência: 8 de setembro 2020

Eurocupon

10 de setembro 2020

Estimada Cliente,
Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Apenas é efetuada a substituição em falha prematura nos primeiros 15 dias subsequentes à compra, após esse período os processos de assistência técnica são geridos de acordo com as condições gerais das garantias.
Os equipamentos que comercializamos dispõem de 2 anos de garantia.
Após análise verificamos que os pagamentos estão a ser aplicados de acordo com plano de pagamento acordado.
No artigo 5º das condições gerais do seu contrato de compra e venda a prestações estão devidamente identificados os custos de mora.

Cumprimentos,
A Equipa Eurocupon

jose hermenegildo avaliou a marca

16 de setembro 2020

sem palavras estou a pagar o que nao tenho por ser enganada com as mercadorias

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador