Eurocupon - Debito directo na minha conta

Estimado (a) Cliente,
Acusamos a receção da sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que a mesma foi encaminhada para o departamento competente.
Responderemos com a máxima brevidade possível.

Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Eurocupon.

Estimado cliente,

Reiteramos as informações já enviadas por email ás suas reclamações.
Informamos que tem em vigor o contrato n.º 573416 relativo a 1 LCD LED 24” e ao SGP da OFERTA de 1 PLANO DE SAÚDE EUROCUPON PLUS, através do pagamento por débito direto de 36 mensalidades no valor de 10,99 €, primeira mensalidade a 19/01/2024, conforme contrato assinado pelo titular que segue em anexo.
Informamos que as condições de pagamento (valor (10.99€) e o n.º de mensalidades (36) ), bem como os artigos foram informadas ao cliente em negociação telefónica, o cliente aceitou a proposta comercial efetuada, pelo que as condições foram vertidas para contrato físico e enviado junto com a encomenda e assinado por si, conforme o contrato que já se enviou anteriormente.

Tanto que o Cliente fornece o IBAN para débito direto desse valor, dando a sua autorização para o mesmo.
Informamos que o contrato se mantém ativo assim como todas as ações de cobrança.
Relembramos que o incumprimento do pagamento das mensalidades gera despesas de incumprimento que pode consultar no nosso site em: https://www.eurocupon.pt/informacao/pagamentos-e-devolucoes.

Reiteramos que a chamada serve como prova de relação contratual e que na mesma são aceites por si todas as condições contratuais, nomeadamente valor e prazo do contrato.
Sugerimos que descarregue gratuitamente o programa “VLC Media Player” de forma a lhe ser possível aceder ao áudio enviado.
Para facilitar segue o link: https://www.videolan.org/vlc/.

Mais informamos que tem em vigor desde o dia 01/05/2024 o plano de saúde. Mais informamos que não existe um cartão físico. Para usufruir do plano o Cliente pode consultar a rede de prestadores no site da Saúde Prime. Depois terá de informar o seu NIF e nº de cartão, bem como o n.º de apólice que segue abaixo



Nome Número Cartão Data Exclusão Data Inclusão Valor Anual Data Nascimento NIF N.º Apolice

JOAO LUIS ALMEIDA 02 85711401 1460478 01/05/2024 23,60 21/01/1948 160206936 85711401

Informamos que, tal como todas as empresas que operam na área das vendas e que apresentam um volume de vendas considerável temos reclamações dos clientes. O nosso objetivo nunca poderá ser o de eliminar essas reclamações visto que é um direito do consumidor. O nosso objetivo é sim dar resposta á reclamação do consumidor e trabalhar diariamente para a sua satisfação.

Prova disso é a distinção da EUROCUPON como marca do ano recomendada na nossa categoria pelo terceiro ano consecutivo.
https://portaldaqueixa.com/brands/eurocupon?utm_source=internal&utm_medium=email&utm_campaign=brands_best_month2&utm_content=viewBrand#google_vignette.

Mais informamos que as condições de pagamento, bem como os artigos são informadas ao cliente em negociação telefónica, cabe ao Cliente aceitar ou não a proposta comercial efetuada, aceitando as condições são vertidas para contrato físico e assinado pelo Cliente

Logo, não existe fraude ou tentativa de "enganar" o cliente uma vez que são prestados todos os esclarecimentos de forma explicita, para que o cliente pudesse tomar uma decisão informada.

Reiteramos pela última vez as informações já prestadas anteriormente, por via email no passado dia 22/08/2024, bem como no dia 26/08/2024.

Informamos que a empresa a partir desta data, 03/09/2024 dá como resolvida a reclamação, na medida em que já prestou todos os esclarecimentos ao Cliente.

Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Eurocupon.

Estimado cliente,

Informamos que a chamada serve como prova de reação contratual e que o contrato apenas pode ser alterado nos 14 dias iniciais após a entrega.
Pelo que reiteramos que o contrato se mantém ativo, assim como as ações de cobrança.

Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Eurocupon.

Estimado cliente,

Reiteramos o conteúdo das respostas anteriores.
Informamos que o contrato se mantém ativo, assim como as ações de cobrança.
Relembramos que o incumprimento do pagamento das mensalidades gera despesas de incumprimento que pode consultar no nosso site em: https://www.eurocupon.pt/informacao/pagamentos-e-devolucoes

Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Eurocupon.