Eurocupon - Devolução

Através de uma revista onde vi um telemóvel, contactei a eurocupao para o adquirir. Uma semana depois tinha o vendedor a porta com o telemóvel para entrega e como o telemóvel não era nada do que estava na revista acabei por não adquirir. Num entanto fiquei com outro telemóvel, um tablet c teclado e um voucher. Até aqui tudo bem... O vendedor não me deixou cópia do contrato pois tinha " a impressora avariada ". Enviaria posteriormente pelo correio. Isto a dia 31.8. e ainda não recebi. Num entanto o vendedor disse que o voucher não tinha validade e afinal tem. O telemóvel não funciona corretamente pois tem muita falha de rede, a lanterna deixa de funcionar, é preciso volta e meia desligar pois bloqueia e aquece bastante com pouca utilidade e até mesmo a carregar. Acrescento que paguei 19.90€ pela deslocação do vendedor e não foi também entregue recibo do mesmo. Contactei inicialmente a linha por causa do contrato. Ficaram de enviar e nada. Voltei a contactar por causa do telemóvel onde me deram um número de telefone para o qual liguei e não me atenderam. Voltei a ligar dia 13.9. para devolver tudo, e disseram que então dia 14.9 os artigos teriam de lá estar se não, não seria aceite. Não me foi possível enviar os artigos no dia seguinte pois estava a trabalhar e também já não chegavam no dia. Enviei através do site já várias mensagens a qual só me responderam relativamente a cópia do contrato que seria enviado por correio... Até hoje dia 25.9. ainda não recebi. Contudo não vejo solução para o meu problema pois ninguém se digna a responder... Quero devolver os artigos. Os artigos não são da qualidade que foram apresentados. Quero cancelar o contrato. e peço ajuda para resolver.

Bom dia, desde já agradeço pela atenção.
Quando eu liguei dia 12.9 foi a reportar que o telemóvel não estava a funcionar corretamente, ao qual me deram um contato para ligar e para o qual liguei e não atenderam. Dia 13.9 voltei a ligar para saber como devolver e cancelar contrato. Quanto a isso enviei várias MSG pelo vosso site. A D. Vanda realmente mandou mail a confirmar que já tinha reportado a situação do contrato e que ja teria reportado a situação do telemóvel e disse para eu aguardar que seria contactada, isto após a senhora me ter ligado as 11.30 no dia 14.9. onde estava a trabalhar e não pode atender. Confirmei depois através de mail o melhor horário para ser contactada e até agora tou a espera. A unica coisa resolvida foi o envio do contrato dia 28.9.
Quanto a legislação da devolução compreendi a primeira. Mas também há outras..