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Eurocupon - Devolução

Resolvida
59658921
608
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Claudina Tavares apresentou a reclamação

Boa tarde, fiz uma encomenda de um telemóvel, onde me disseram que o telemóvel tem um valor de 600 e tal euros, quando recebi a encomenda, constatei que o telemóvel não vale este valor,pelo que eu quero devolver, e desde terça sexta feira que estou a tentar contactar o meu gestor Alcino e sem efeito,
19 mai 2021
Eurocupon adicionou uma resposta

Estimada Cliente,

Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos que a encomenda não tenha ido ao encontro das suas expetativas. Esperamos que de futuro existam outras campanhas que a possam satisfazer.
Temos indicação que a 17.05.2021 o nosso gestor comercial Alcino Oliveira a contactou e reiterou procedimentos de devolução.
Essa informação pode igualmente ser consultada no artigo 2º do contrato que recebeu juntamente com a sua encomenda.
Aguardamos devolução dos equipamentos com a maior brevidade possível para dar seguimento ao seu pedido.
Reforçamos que os mesmos devem ser devolvidos até 31.05.2021.

Cumprimentos,
A Equipa Eurocupon


Esta resposta tem um anexo privado
19 mai 2021
Eurocupon alterou o estado para Resolvida
19 jun 2021
Claudina Tavares avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Não recomendo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)