Performance da Marca

75.1

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

88,9%

Taxa de Solução

95%

Média das Avaliações

20,5%

Taxa de Retenção de Clientes

12,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Compras, Descontos e Vouchers

1 Eurocupon 75.1

2 TopVendas 66.4

3 Livoo 62.3

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Eurocupon - Dinheiro

Klaudio apresentou a reclamação

22 de janeiro 2020

Boa noite aceitei a campanha gratis de um smartphone a seguir liguei para voces a dizer que ia devolver o smartphone...quando me fui dito que me ia trocar por uma maquina de cozinha so que tenha de pagar os portes...e assim envie o smarphone pelos os CTT e nunca mais me enviar a maquinha de cozinha e agora vao me tirar 11 euros da minha conta por que??

Data de ocorrência: 22 de janeiro 2020

Eurocupon

29 de janeiro 2020

Estimado Cliente,

Acusamos a receção do seu pedido, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Após análise, verificamos que no inicio de Dezembro existiu uma tentativa de entrega do robot de coinha que nos foi devolvida pelos CTT com indicação de "Destinatário ausente".
No dia de hoje efectuarmos nova expedição para a sua morada.

Cumprimentos,
A Equipa Eurocupon

Eurocupon

30 de janeiro 2020

Estimado Cliente,

Após análise, verificamos que a encomenda foi entregue a Susana Cacheirinho hoje às 16:43h pelo que damos esta situação como resolvida.

Cumprimentos,
A Equipa Eurocupon

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador