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A EUROCUPON dedica-se à promoção e comercialização de diversos artigos e equipamentos, sustentada por um conjunto de parcerias, com as mais diversas entidades públicas e privadas.
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Rua Delfim Ferreira, 776 A
4100-199 Porto - apoiocliente@eurocupon.pt
Eurocupon - Equipamento trocado
Resolvida
Alexlima apresentou a reclamação
8 de agosto 2020
Comprei confiando no vosso serviço mas pelos vistos me enganaram e bem mas quero resolver isto o mais rápido possível antes que mande isto para a deco ou para o meu advogado, o smartphone não é igual disseram que seria um smartphone river e me enviaram um insys não é o mesmo que tá no anúncio .Gostaria de resolver isto o mais rápido possível porque tou mesmo insatisfeita com o vosso produto e para mais é propaganda enganosa, isso é crime. Comprimentos
Data de ocorrência: 8 de agosto 2020
10 de agosto 2020
Estimado Cliente,
Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Após análise verificamos que aderiu à nossa campanha de smartphone a €29 + portes de envio de €19,90.
Adicionalmente, aderiu ao serviço Sistema de garantia Plus pelo valor de €10. Este serviço que confere cobertura ao equipamento para situações não cobertas pela garantia como furto ou quebra.
Todas as características publicitadas na nossa campanha de facebook são coincidentes com as características do equipamento recebido. River é o nome comercial dado pela Eurocupon ao equipamento, não a marca.
Não obstante, caso pretenda dispõe de 14 dias para livre resolução, conforme condições de devolução que recebeu juntamente com a sua encomenda.
Cumprimentos,
A Equipa Eurocupon
Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Após análise verificamos que aderiu à nossa campanha de smartphone a €29 + portes de envio de €19,90.
Adicionalmente, aderiu ao serviço Sistema de garantia Plus pelo valor de €10. Este serviço que confere cobertura ao equipamento para situações não cobertas pela garantia como furto ou quebra.
Todas as características publicitadas na nossa campanha de facebook são coincidentes com as características do equipamento recebido. River é o nome comercial dado pela Eurocupon ao equipamento, não a marca.
Não obstante, caso pretenda dispõe de 14 dias para livre resolução, conforme condições de devolução que recebeu juntamente com a sua encomenda.
Cumprimentos,
A Equipa Eurocupon
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