Eurocupon - Falta de informação

Boa tarde a dois meses mais ou menos através de um folheto de uma campanha na compra de um telemóvel oferta de um tablet híbrido com prestação mensal de 19.80 liguei para empresa euro cupon é fiz o pedido a resposta que entre tanto me deram que levaria 3semanas a entrarem em contato muito aguardei um mês e meio e nadaaaaaa liguei novamente e um sr que me atendeu me disse que não existia pedido nenhum é que iria entregar diretamente a coordenação para avaliar e que no máximo de três dias ligariam mais uma vez nadaaaaaa , tornei a ligar e foi o mesmo sr que me atendeu e que disse não acredito que ainda não lhe ligaram mais uma vez deixei eu o meu contato é que nesse mesmo dia me ligariam e adivinhem nadaaaaaa passou mais uma semana até que voltei a ligar e atendem me uma sra a qual eu explico mais uma vez tudo e a resposta que levei foi a seguinte "OUÇA LA SE NAO LHE LIGARAM E PK VOCE NAO TEN DIREITO A NADAVA PEDIR NOUTRO E EU MUITO ESTUPIDAMWNTE PERGUNTO MAS PORQUE ? NOS NAO TENOS QUE LGE DIZER O PORQUE OK " E EU OK TUDO BEM tenho a chamada gravada só não a ponho aqui porque não posso é te eu tenho vergonha de a colocar.
Acho inadmissível isto como resposta não tem qualquer tipo de organização pedia esclarecimentos por aqui talvez consiga algum tipo de resposta ... Ana Silva