Performance da Marca

75.1

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

88,8%

Taxa de Solução

95%

Média das Avaliações

20,5%

Taxa de Retenção de Clientes

12,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Compras, Descontos e Vouchers

1 Eurocupon 75.1

2 TopVendas 66.4

3 Beruby 63.3

Masterideia - Divulgação ComércioArtigos para o Lar, Unip., Lda

A EUROCUPON dedica-se à promoção e comercialização de diversos artigos e equipamentos, sustentada por um conjunto de parcerias, com as mais diversas entidades públicas e privadas.
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Eurocupon - Garantia de televisor avariado

António Nunes apresentou a reclamação

17 de setembro 2020

Tendo adquirido por várias vezes muitos artigos à Eurocupon verifico que não andamento às reclamações, os artigos são de baixa qualidade.
Enviei vários mails conforme junto.
Não tenho em conta as chamadas já feitas. Dizem sempre que vão resolver o problema, mas nada.
Ninguém aparece para fazer o levantamento do TV que está novo c/ caixa e proteções.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 17 de setembro 2020

Eurocupon

18 de setembro 2020

Estimado Cliente,
Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Encaminhamos o seu pedido para a nossa área de pós venda.
Logo que tenhamos feedback informamos.

Cumprimentos,
A Equipa Eurocupon

Eurocupon

13 de novembro 2020

Estimada cliente,

Temos indicação do processo ter sido fechado pelo reparador com a entrega da TV pelo que damos esta reclamação como tratada.

Cumprimentos,
A Equipa Eurocupon

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador