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Eurocupon - Hoverboard avariado
Resolvida
10/10
Silvia Ferreira apresentou a reclamação
5 de janeiro 2021 (editada a 25 de fevereiro 2021)
Venho por este meio informar que a empresa eurocupon só me anda a dar emails das funcionárias a pedir fotos do hoverboard que depois vão me ligar.
Fiz uma compra um hoverboard para oferecer aos meus filhos no natal afinal avariado estou a pagar uma coisa avariada que não foi barato
Fiz uma compra um hoverboard para oferecer aos meus filhos no natal afinal avariado estou a pagar uma coisa avariada que não foi barato
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de janeiro 2021
11 de janeiro 2021
Estimada Cliente,
Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Após análise, verificamos que o artigo reclamado foi recebido a 24/09/2020, encontrando-se dessa forma dentro de garantia.
A 28/12/2020 reportou avaria no equipamento. A empresa esteve encerrada de 31.12 a 04.01. Informamos que a 06.01 o pedido de assistência técnica foi passado para o fornecedor.
Efeuada insistência junto do reparador.
Cumprimentos,
A Equipa Eurocupon
Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Após análise, verificamos que o artigo reclamado foi recebido a 24/09/2020, encontrando-se dessa forma dentro de garantia.
A 28/12/2020 reportou avaria no equipamento. A empresa esteve encerrada de 31.12 a 04.01. Informamos que a 06.01 o pedido de assistência técnica foi passado para o fornecedor.
Efeuada insistência junto do reparador.
Cumprimentos,
A Equipa Eurocupon
11 de janeiro 2021
Boa noite até hoje dia 11de Janeiro de 2021 ainda não fui contactada por nenhum técnico.
Tenho o hoverboard embalado à espera.
Estou a pagar uma coisa avariada para além da prestação do equipamento pago também o seguro do hoverboard.
Portanto ainda não está nada resolvido
Tenho o hoverboard embalado à espera.
Estou a pagar uma coisa avariada para além da prestação do equipamento pago também o seguro do hoverboard.
Portanto ainda não está nada resolvido
20 de janeiro 2021
Ainda estou a espera que me resolvam o problema com o hoverboard
24 de janeiro 2021
Estimada Cliente,
Informamos que efetuamos insistência junto do reparador.
Logo que tenhamos feedback retornaremos ao contacto.
Cumprimentos,
A Equipa Eurocupon
Informamos que efetuamos insistência junto do reparador.
Logo que tenhamos feedback retornaremos ao contacto.
Cumprimentos,
A Equipa Eurocupon
25 de janeiro 2021
Ainda estou à espera de um técnico
10 de fevereiro 2021
Resolvida não está agora vou ter que mudar o hoverboard para o Porto e os gastos de envio ficam a meu cargo ando a pagar todos os meses a mensalidade e o seguro não percebo o seguro ando a pagar e ainda tenho de pagar portes de envio.
Porque o técnico nunca ligou nem apareceu
Porque o técnico nunca ligou nem apareceu
23 de março 2021
Não está resolvido já enviei o hoverboard para a eurocupon
Silvia Ferreira avaliou a marca
6 de setembro 2023
Resolvido
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
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