Adquiri em 2019 um tablet a empresa referida, o mesmo avariou ao fim de 3 meses de escasso uso,
Somente em Dezembro me foi possivel enviar o mesmo para reparaçao começando ai uma verdadeira dor de cabeça
- Solicitam o pagamento das despesas de envio e devoluçao do equipamento
-No dia 11/12 remeto o mesmo para reparaçao, a lei obriga a devoluçao no prazo de 30 dias somente foi expedido no dia 14/1/2021
-Em contacto com a empresa solicito o envio envio para a minha morada, nao cumprem e enviam o mesmo par outra morada que nao que indiquei. Reclamo com a empresa em vez reencaminharem para a minha morada solicitam devoluçao para a sede e fazem novo reenvio para a minha morada .
-No dia 19/12 o CTTExpresso deixa um aviso no meu correio e o funcionario da um toque (e desliga de imediato) para o meu tm a partir de um numero confidencial, fiz reclamaçao aos CTT contudo sou informadp que o fornecedor tambem tem de apresentar reclamaçao e solicitar nova entrega. Contacto a EUROCOUPON ontem dia 19 e informo da situaçao e hoje dia 20 informam me que aguardam resposta ds CTT
Esta empresa procede como bem entende e nao responde a reclamaçoes atempadamente nem cumpre com a legislaçao emvigor .
Aguardo resposta e resoluçao
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Data de ocorrência: 20 de janeiro 2021
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