Masterideia - Divulgação ComércioArtigos para o Lar, Unip., Lda
A EUROCUPON dedica-se à promoção e comercialização de diversos artigos e equipamentos, sustentada por um conjunto de parcerias, com as mais diversas entidades públicas e privadas.
Este mês levantarão duas mensalidades quando devia ter sido apenas uma no dia 1/3/2017 e a outra foi cobrada no dia 3/3/2017 já tentei ligar várias vezes mas ninguém atende ou está indisponivel quero resolver esta situação
Após análise detetamos que existiu efetivamente um lapso no nosso sistema de débitos que originou a cobrança em duplicado e alguns IBAN´s. A nossa área de cobranças tem vindo a contactar os clientes no sentido de em conjunto encontramos a melhor solução - estorno para a sua conta bancária ou crédito do valor na sua conta corrente ficando assim paga a próxima mensalidade.
Agradecemos que nos indique hora mais oportuna para contacto.
Desde já as nossas desculpas pelo transtorno causado.
Na manhã de hoje já efetuamos várias tentativas de contacto mas o unico contacto que dispomos (que coincide com o que nos indica nesta reclamação) encontra-se desligado.
Pode por favor indicar números alternativo de contacto ou hora ideal para contacto?
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