Eurocupon
Eurocupon Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,8%
Taxa de Solução
95%
Média das Avaliações
20,5%
Taxa de Retenção de Clientes
12,1%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Masterideia - Divulgação ComércioArtigos para o Lar, Unip., Lda
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Eurocupon - PÉSSIMO ATENDIMENTO

Resolvida
Paulo Jorge Silva
Paulo Silva apresentou a reclamação
19 de novembro 2017

Atendimento por parte do apoio ao cliente indecente, não são capazes de ir a um acordo com o cliente de forma a empresa e o cliente saírem lesados. Colaborado muito antipática!

Data de ocorrência: 19 de novembro 2017
Eurocupon
4 de dezembro 2017
Estimado Cliente,
Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Após análise, verificamos que no seguimento do seu pedido dia 16 do corrente mês o nosso gestor comercial deslocou-se à sua residência para efetuar a venda. A partir dessa data, não temos quaisquer registo referente à encomenda pelo que agradecemos que, caso exista algum motivo de insatisfação, nos faça chegar o mesmo de forma a que possamos atuar.

Cumprimentos,
A Equipa Eurocupon
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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