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Eurocupon Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
87,4%
Taxa de Solução
93,9%
Média das Avaliações
19,5%
Taxa de Retenção de Clientes
12,1%
Prémios e distinções
Marca do Mês
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Eurocupon - Prestações cobradas indevidamente

Resolvida
1/10
José Maria Figueiredo Alves Meireles
José Meireles apresentou a reclamação
16 de dezembro 2016

Reclamei via telefone nos dias 12, 13 e 14 do corrente mês de dezembro de 2016, devido a estarem a levantarem-me prestações de uma compra que não fiz. Espero que me resolvam rapidamente esta anomalia.
Não é justo, é imoral estar a pagar um produto que não comprei. Até onde pode ir isto?

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de dezembro 2016
Eurocupon
13 de abril 2017
Exma Cliente,

Após análise, temos informação de que à data já se encontra devidamente esclarecida. Caso pretenda algum esclarecimento adicional queira por favor contactar-nos pelos canais habituais.

Cumprimentos,
A Equipa Eurocupon
José Maria Figueiredo Alves Meireles
José Meireles avaliou a marca
1 de maio 2017

Deram resposta como resolvida no dia 13/04/2017, mas até hoje 01/05/2017 continua na mesma. Nada.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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