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Eurocupon Marca do Mês
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
87,4%
Taxa de Solução
93,8%
Média das Avaliações
19,5%
Taxa de Retenção de Clientes
12,1%
Prémios e distinções
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Eurocupon - Produto não adequado

Sem resolução
1/10
Maria Alice Araujo
Maria Araujo apresentou a reclamação
19 de janeiro 2021
o aquecedor não aquece nada ainda por cima paguei 39 euro 95 de portes quando os portes em geral para um peso destes e de 3euros e 50
Data de ocorrência: 19 de janeiro 2021
Eurocupon
24 de janeiro 2021
Estimada Cliente,
Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Após análise verificamos que a campanha à qual aderiu consiste no envio de um aquecedor portátil gratuito mediante pagamento de portes de envio no valor de €29,90. Todas as características publicitadas são coincidentes com o artigo expedido.
Adicionalmente aderiu ao serviço Sistema de garantia Plus com o custo de €10 o que fixou a sua compra num valor total de €39,90.
O serviço SGP permite-lhe a troca por um equipamento novo em situação habitualmente não cobertas pela garantia como quebra, perda ou furto.
Lamentamos que a encomenda não tenha ido ao encontro das suas expectativas.
Juntamente com a sua encomenda recebeu as condições de devolução. Dispõe de 14 dias para livre resolução.

Cumprimentos,
A Equipa Eurocupon
Maria Araujo
25 de janeiro 2021
em primeiro lugar não pedi garantia nenhuma. Em segundo lugar os portes são abusivos. Se pelo menos o aparelho aquecesses ainda vá la que não vá .Por esse preço comprasse um coisa em condições. Mas isto na minha terra chamasse roubar a vista. Bem haja.
Maria Alice Araujo
Maria Araujo avaliou a marca
13 de março 2021

nem se deram o trabalho de mandar outro artigo no lugar, estando doente não pode responder antes, esse gente avia de ser processada, e fechar portas.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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