Eurocupon
Eurocupon Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
87,4%
Taxa de Solução
93,8%
Média das Avaliações
19,5%
Taxa de Retenção de Clientes
12,1%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
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Eurocupon - Produto não é igual

Resolvida
Ricardo silva
Ricardo silva apresentou a reclamação
8 de novembro 2019
Comprei confiando no vosso serviço mas pelos vistos me enganaram e bem mas quero resolver isto o mais rápido possível antes que mande isto para a deco ou para o meu advogado, o smartphone não é igual, o suposto tal tablet computador não é o mesmo que tá no anúncio e para mais o relógio telefone vem com defeito na bateria e nem sequer funciona. Gostaria de resolver isto o mais rápido possível porque tou mesmo insatisfeito com o vosso produto e para mais é propaganda enganosa, isso é crime. Comprimentos Ricardo silva
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de novembro 2019
Eurocupon
11 de novembro 2019
Estimado Cliente,

Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
As características dos produtos que lhe foram entregues correspondem com as características dos artigos publicitados.
Lamentamos que não tenha ficado satisfeito com a sua encomenda. Juntamente com a encomenda recebeu as condições de devolução, que aqui reenviamos.
Encontra-se ainda dentro do prazo de 14 dias legalmente previsto para livre resolução pelo que basta que nos faça chegar os artigos . Após validação do estado dos mesmos o reembolso é efetuado via transferência bancaria para o IBAN que nos indicar.

Cumprimentos,
A Equipa Eurocupon
Esta resposta tem um anexo privado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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