Eurocupon - Publicidade enganosa

Boa tarde,

Após receber um folheto publicitário da EUROCUPON, juntamente com a revista ACP, cuja campanha dava a possibilidade de adquirir um portátil hibrido + impressora + telemóvel, por 99,00€. Fiz a encomenda por telefone, com a plena consciência de que o que estava a encomendar não era um portátil, mas sim, um tablet com teclado, apesar de no folheto estar escrito (enganosamente) portátil.
Deram indicação que a entrega seria efetuada, cerca de 2 semanas depois, quando na realidade, foi após 1 mês.

Mas o mais grave, foi que, a pessoa com quem falei para saber o estado da minha encomenda, me questionou se eu não estaria interessada em adquirir um portátil, também com oferta de impressora e telemóvel, por 169,90€ (já com os portes incluídos) muito superior, ao da minha encomenda inicial. Falou-me das características, como sendo um portátil e mesmo quando perguntei para confirmar que estaríamos a falar, realmente de um portátil, confirmou! Perguntei se podia consultar o site, para verificar as imagens e disse-me que não, visto que é uma campanha recente para sócios do ACP. Inocentemente confiei, e concordei, mesmo sem ver o produto (grande erro!!) em fazer um upgrade e aproveitar esta "maravilhosa" campanha.

A simpática senhora da Eurocupon, com quem falei hoje, percebeu a minha indignação e o mais engraçado é que, ela própria, referiu o tablet como sendo um portátil. A política de marketing desta empresa não é correta e as guidelines, pelas quais gerem a equipa de vendas e com certeza outras, também não o são. Dar indicação, aos próprios vendedores de utilizarem termos que induzem em erro, os clientes, é indecente e desrespeitoso. É, como já vi por aqui escrito, vender gato por lebre.
Espero que, esta minha reclamação, sirva de alerta para potenciais compradores a não serem enganados, como eu fui!
Cumprimentos,
Sandra Oliveira

Não referi no post, mas o tablet enviado é da marca Overmax (Livecore 7032) e tem 7 polegadas, a impressora, é Cannon e o telemóvel, é Insys.
Gostaria ainda de acrescentar, que a encomenda não trazia as documentações obrigatórias, como a fatura e as respetivas garantias. Apenas o documento dos CTT, com a notificação do valor a cobrar. Agora, para fazer a devolução, tenho de aguardar o envio do formulário, por parte da EUROCUPON.