Eurocupon - Quero o meu dinheiro de volta !

No dia 11-10-2016 foi-me entregue em casa um tacblet Pro+ um telemovel Alcatel+ Garantia Plus com a prestação de 27,98 durante 24 meses, mas como não fiquei satisfeita com o equipamento, no dia 13-10-2016 dirigi-me ás instalações do Eurocupon e entreguei em mãos à Sra. Cristina Freitas o equipamento, e de imediato o contrato foi concelado e disseram que iriam passar a informaçao ao departamento financeiro para cancelar o débito direto da prestaçao. No dia 2-11-2016 foi-me retirado da conta a suposta prestação de 27.98, e de imediato liguei para as instalações da Eurocupon, e só me souberem dizer que o contrato estava cancelado e que iam deixar um recado ao departamento financeiro para que entrassem em contacto comigo para resolver a devolução do meu dinheiro. Passei quase duas semanas a ligar para a empresa e ouvia sempre a mesma coisa, o facto é que o departamento financeiro nunca se dignou a entrar em contacto comigo, então no dia 15-11-2016 (terça-feira) dirigi-me ás instalações do Eurocupon e fui atendida pela Sra. Cristina Freitas, que me disse que de facto o meu contrato estava cancelado e que falou com a colega do departamento financeiro e que a colega disse que tudo seria resolvido e que até ao final da semana teria o dinheiro na minha conta. A verdade é que hoje já são 24-11-2016 (quinta-feira) e já passou mais de uma semana e continuo sem ter o meu dinheiro. De tantas vezes que ligo para lá toda a gente diz que vai deixar recado ao departamento financeiro que só ele poderá resolver isso, mas o departamento financeiro não tem a decência de entrar em contacto comigo e nem sequer de me devolver o dinheiro, e passam semanas e ninguém me diz nada !