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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,8%
Taxa de Solução
95,6%
Média das Avaliações
19,6%
Taxa de Retenção de Clientes
12,1%
Prémios e distinções
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Eurocupon - Reclamação

Resolvida
1/10
Patricia Alves
Patricia Alves apresentou a reclamação
4 de dezembro 2018

No dia 12 de novembro do presente ano,fiz uma comprabcom a eurocupon de uma maquina de lavar loica,e dei ao vendedor sr Helder Ferreira 40 euros na assinatura do contrato. Foi me dito pelo proprio que a maquina seria entregue no prazo maximo de 15 dias,situacao que nao se verificou.
Ja estou farta de ligar tanto para o dito vendedor como para a empresa e ninguem atende.
Das duas uma,ou a maquina chega,ou fazem a devolucao do montante entregue, se nao irei apresentar queixa nas entidades competentes. Aguardo resposta vossa .
 

Data de ocorrência: 4 de dezembro 2018
Eurocupon
6 de dezembro 2018
Estimada Cliente,

Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Já encaminhamos pedido de ponto de situação.
Em breve daremos feedback.

Cumprimentos,
A Equipa Eurocupon
Eurocupon
10 de dezembro 2018
Estimada Cliente,

Após análise com a nossa área de pós venda informamos que a entrega da máquina de lavar loiça está agendada para a próxima quinta feira, dia 13 de dezembro entre as 19h e as 22h.

Cumprimentos,
A Equipa Eurocupon
Patricia Alves
Patricia Alves avaliou a marca
1 de julho 2022

Empresa completamente burlona e ainda tive de pagar o que não tenho e que nem devia de estar a pagar

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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