Eurocupon
Eurocupon Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
87,4%
Taxa de Solução
93,9%
Média das Avaliações
19,5%
Taxa de Retenção de Clientes
12,1%
Prémios e distinções
Marca do Mês
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Eurocupon - Revisão de contrato

Resolvida
Alvaro Santos
Alvaro Santos apresentou a reclamação
5 de junho 2023
Bom dia!
Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa ao facto de ter adquirido um equipamento na Eurocupon, o qual fiquei a pagar de forma faseada durante dois anos, acontece que esses dois anos já passaram e os débitos continuam a entrar na minha conta, agradeço que seja feita uma revisão a esta situação antas que tenha que recorrer à Deco, ou apresentar uma queixa judicial.
Sem outro assunto de momento. Atentamente: Álvaro Santos
Data de ocorrência: 5 de junho 2023
Eurocupon
7 de junho 2023
Estimado Cliente,
Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
O contrato nº 273809, celebrado com a Reclamada a 23/06/2021 tem a duração de 36 meses, tendo a primeira mensalidade sido paga a 01/08/2021.
Dessa forma, o pagamento da 36º prestação está previsto para 01/07/2024.
Será enviado para o email do Reclamante contrato digitalizado assinado pelo próprio no qual pode verificar a duração do contrato.

Cumprimentos,
A Equipa Eurocupon
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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