Eurocupon
EurocuponMarca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,9%
Tempo Médio de Resposta
78,1%
Taxa de Solução
95,4%
Média das Avaliações
29,7%
Taxa de Retenção de Clientes
18,3%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
1 Eurocupon 75.3
2 TopVendas 70.8
Masterideia - Divulgação ComércioArtigos para o Lar, Unip., Lda
  • A EUROCUPON dedica-se à promoção e comercialização de diversos artigos e equipamentos, sustentada por um conjunto de parcerias, com as mais diversas entidades públicas e privadas.

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Eurocupon - Smartphone qubo

Em tratamento
Danielle custódio
Danielle custódio apresentou a reclamação
18 de janeiro 2023
Fui contactada por uma gestora de vendas e me ofereceu uma lista de produtos para vendas e entre elas optei por um smartphone que segundo ela seria um aparelho muito bom. Ao receber a mercadoria constatei o engano. Me enviaram um aparelho bem antigo da marca Qubo SP 510 de pessima qualidade, que não vale nem a taxa de entrega. Esperava um aparelho pouco melhor e desejava dar um ótimo feedback como cliente. Minha frustração foi grande. Me sinto totalmente enganada!
Data de ocorrência: 18 de janeiro 2023
Eurocupon
25 de janeiro 2023
Estimada Cliente,
Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos que o artigo não tenha ido ao encontro das suas expetativas.
Conforme indicado em chamada telefónica e informação constante nas condições de devolução que seguiram a acompanhar a sua encomenda, o cliente dispõe de 14 dias para livre resolução.
Esse prazo é contabilizado após receção da encomenda, o que neste caso ocorreu a 18/01.
Reenviamos em anexo condições de devolução para ação em conformidade.

Cumprimentos,
A Equipa Eurocupon
Eurocupon
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