Performance da Marca

75.2

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

88,8%

Taxa de Solução

95,5%

Média das Avaliações

19,6%

Taxa de Retenção de Clientes

12,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Compras, Descontos e Vouchers

1 Eurocupon 75.2

2 TopVendas 66.4

3 Livoo 62.3

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A EUROCUPON dedica-se à promoção e comercialização de diversos artigos e equipamentos, sustentada por um conjunto de parcerias, com as mais diversas entidades públicas e privadas.
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Eurocupon - Smartphone qubo

Danielle custódio apresentou a reclamação

18 de janeiro 2023

Fui contactada por uma gestora de vendas e me ofereceu uma lista de produtos para vendas e entre elas optei por um smartphone que segundo ela seria um aparelho muito bom. Ao receber a mercadoria constatei o engano. Me enviaram um aparelho bem antigo da marca Qubo SP 510 de pessima qualidade, que não vale nem a taxa de entrega. Esperava um aparelho pouco melhor e desejava dar um ótimo feedback como cliente. Minha frustração foi grande. Me sinto totalmente enganada!

Data de ocorrência: 18 de janeiro 2023

Eurocupon

25 de janeiro 2023

Estimada Cliente,
Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos que o artigo não tenha ido ao encontro das suas expetativas.
Conforme indicado em chamada telefónica e informação constante nas condições de devolução que seguiram a acompanhar a sua encomenda, o cliente dispõe de 14 dias para livre resolução.
Esse prazo é contabilizado após receção da encomenda, o que neste caso ocorreu a 18/01.
Reenviamos em anexo condições de devolução para ação em conformidade.

Cumprimentos,
A Equipa Eurocupon

Danielle custódio avaliou a marca

5 de setembro 2023

Decepcionada

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador