Performance da Marca

75.2

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

88,8%

Taxa de Solução

95,5%

Média das Avaliações

19,6%

Taxa de Retenção de Clientes

12,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Compras, Descontos e Vouchers

1 Eurocupon 75.2

2 TopVendas 66.4

3 Livoo 62.3

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A EUROCUPON dedica-se à promoção e comercialização de diversos artigos e equipamentos, sustentada por um conjunto de parcerias, com as mais diversas entidades públicas e privadas.
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Eurocupon - Tablet

Maria banon apresentou a reclamação

27 de dezembro 2017

Pedi um tablet com teclado com oferta de telemóvel e o equipamento veio avariado paguei 2 prestações com 20 euros que dei de entrada devolvi mas ainda não obtive resposta nem se podem trocar por outro equipamento com outra oferta já faz 4 meses e nada mas para pagar ligavam e levantavam o dinheiro do banco mas para resolver o assunto não se mexem

Data de ocorrência: 27 de dezembro 2017

Eurocupon

19 de janeiro 2018

Estimada Cliente,
Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Efectuou uma compra connosco a 24/05/2017. A 27711/2017, 6 meses após a compra enviou-nos os artigos juntamente com uma carta de resolução contratual. A lei prevê um prazo de 14 dias após a compra para exercer o direito de livre resolução, neste caso o prazo foi largamente ultrapassado.
Para além disso, de acordo com relatório técnico do nosso fornecedor os artigos foram mexidos por pessoal não autorizado o que inviabilizaria qualquer tipo de resolução contratual.

Cumprimentos,
A Equipa Eurocupon

Maria banon avaliou a marca

23 de janeiro 2019

Não tenho razão para mentir não é má qualidade mas o artigo vinha avariado

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador