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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
87,4%
Taxa de Solução
93,9%
Média das Avaliações
19,5%
Taxa de Retenção de Clientes
12,1%
Prémios e distinções
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Eurocupon - Telemóvel

Resolvida
Sonia Correia
Sonia Correia apresentou a reclamação
13 de agosto 2019

Boa noite venho por este meio informar que o tlm nao e o que pensei pois nao le o cartao nao mostra as fotos que se encontam gravadas as letras mt pequenas assim vou devolver visto que nao e o que pensei que fosse
Mt obrigada espero o meu dinheiro de volta a memoria e pouca

Data de ocorrência: 13 de agosto 2019
Eurocupon
20 de agosto 2019
Estimada Cliente,
Acusamos a receção da sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Relativamente à questão da leitura do cartão poderá tratar-se de alguma anomalia de fabrico pois os equipamentos estão preparados para a leitura de quaisquer cartão de memória em formato compatível. Caso pretenda poderá fazer-nos chegar o artigo para análise pela nossa área de pós venda e troca por equipamento novo.
Se ainda assim optar pela resolução contratual poderá obter a indicação sobre como proceder no documento de condições de devolução enviado juntamente com a sua encomenda e que junto reenviamos.

Cumprimentos,
A Equipa Eurocupon
Esta resposta tem um anexo privado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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