Eurofertas - Devolução de produto falso

Davide Silva apresentou a reclamação

14 de novembro 2022

Comprei um perfume Moschino uomo 125ml através da Fnac e depois de usar várias vezes percebi que simplesmente passados 5 minutos não tem cheiro a rigorosamente nada. Levei-o a duas perfumarias para comparar com um original e de facto confirmei que o que comprei não é original.
Por isso mesmo quero devolver o perfume e que me levolvam o valor que paguei pelo mesmo.
Sem mais de momento agradeço resposta.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 14 de novembro 2022

Davide Silva

28 de novembro 2022

Vou devolver.
Cumprimentos

Eurofertas

15 de fevereiro 2023

O fornecedor apresentou ao cliente o atestado de veracidade do item fornecido pelo fabricante, o cliente pode efetuar a devolução mediante o direito de livre resolução.

Eurofertas

19 de janeiro 2024

Reclamação resolvida por direito de Livre Resolução.

Esta reclamação foi considerada sem resolução