Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
80,2%
Taxa de Solução
96,4%
Média das Avaliações
52,4%
Taxa de Retenção de Clientes
55,2%
Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa
Filtrar por:
Davi Oliveira
Davi Oliveira
7 de fevereiro 2025
Aguarda resposta
Jogos Santa Casa - Lote/pack sem prêmios

O regulamento da Santa Casa diz que um lote/pack completo deve haver pelo menos um prêmio, seja lá qual for a raspadinha! Pois bem, meu avô é vendedor de raspadinhas…

Aguarda resposta
Lopes
Lopes
5 de fevereiro 2025
Resolvida
Jogos Santa Casa - Raspadinha premiada mas não me pagaram

Eu benvinda Lopes estou muito desiludida com os jogos de raspadinha após mais de 10 anos a jogar e pagar e perder sempre quando finalmente tive um prémio de 1000…

Resolvida
Cátia
Cátia
30 de janeiro 2025
Resolvida
Jogos Santa Casa - Apostas diferentes

Venho em nome do Sr. José Carvalhais, ontem o mesmo realizou uma aposta no meu telefone na APP, será nem 5 minutos depois dirigimos nos á loja onde efetuamos o…

Resolvida
ZéPovinho
ZéPovinho
24 de janeiro 2025
Resolvida
Jogos Santa Casa - Raspadinhas que não funcionam no portal

Depois da reclamação apresentada aqui, foi-me enviado um email que me explica detalhadamente como se joga na raspadinha. Foi-me dito que haviam problemas com a…

Resolvida
Alexandre Miranda
Alexandre Miranda
8 de janeiro 2025
Resolvida
Jogos Santa Casa - Eu possui um saldo de 27,11 euros na minha contra entretanto está como premio cativo e não posso utiliza-la

Eu possui um saldo de 27,11 euros na minha contra entretanto está como Premio Cativo e não posso utiliza-la. Não há qualquer explicação sobre o porque de não poder…

Resolvida
domingos lario
domingos lario
4 de janeiro 2025
Resolvida
10/10
Jogos Santa Casa - Dúvidas sobre aposta de 1 milhão

estou registado no portal da santa casa via internet e pareceu-me que o numero do milhão desta semana na minha aposta tinha o nº. LKS 17606 no entanto depois do…

Resolvida
10/10
João Pinto
João Pinto
4 de janeiro 2025
Resolvida
7/10
Jogos Santa Casa - Assunto de queixa anterior ainda não resolvido

Venho por este meio reforçar o meu contacto relativamente à situação exposta na minha reclamação anterior, enviada no dia 12 de dezembro. Apesar de já ter recebido…

Resolvida
7/10
João Gregório
João Gregório
31 de dezembro 2024
Resolvida
9/10
Jogos Santa Casa - Esclarecimento sobre verba de prémio cativa

Tenho um valor de prémio cativo no cartão virtual no site da Santa Casa e não encontro qualquer justificação para não poder usar/movimentar o valor, nem a forma…

Resolvida
9/10
João Silva
João Silva
30 de dezembro 2024
Resolvida
Jogos Santa Casa - Pagamento aposta com anomalia

Boa tarde, no dia 23/12/2024 desloquei-me a um mediador da vossa entidade para proceder ao levantamento de 3 boletins do placard, mas devido a uma anomalia na impressão…

Resolvida
Ana Rosa
Ana Rosa
27 de dezembro 2024
Resolvida
8/10
Jogos Santa Casa - Quando raspei com moeda parte dos símbolos não apareceram ficaram completamente sem ser visível e era como se estivessem sido raspados antes

Bilhete 611-0102586-043. Dada a impossibilidade de ver qual o símbolo não pude saber se tinha algum prémio. Raspei com moeda de 1€ e simplesmente ficou sem a gravura…

Resolvida
8/10