Performance da Marca
80.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,9%
Tempo Médio de Resposta
82,2%
Taxa de Solução
84,1%
Média das Avaliações
62,2%
Taxa de Retenção de Clientes
68,8%
Ranking na categoria
Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa

Jogos Santa Casa - Cancelamento de evento no placard

Resolvida
Ivo Lopes
Ivo Lopes apresentou a reclamação
6 de abril 2020
Venho por este meio reclamar do cancelamento do evento 117, só cancelaram o evento depois de esse ter terminado o que é uma tremenda injustiça para quem acertou na equipe vencedora.Quando o erro foi do placard na troca dos oponentes, coisa que já aconteceu noutros eventos e nunca os cancelaram. Espero que corrijam o vosso tremendo erro, para os apostadores não perderem a confiança nos jogos do placard obrigado
Data de ocorrência: 6 de abril 2020
Jogos Santa Casa
22 de maio 2020
Exmo. Sr. Ivo Lopes,
No que respeita à sua exposição na qual expressa a sua discordância relativamente às regras do jogo de Apostas Desportivas à Cota de Base Territorial, explorado pelo Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa, informamos que foi enviada resposta para o seu e-mail pessoal a 22-05-2020.
Agradecemos o seu contacto.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador