Performance da Marca
80.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,6%
Tempo Médio de Resposta
84,3%
Taxa de Solução
84,1%
Média das Avaliações
61,8%
Taxa de Retenção de Clientes
67,6%
Ranking na categoria
Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa

Jogos Santa Casa - Cancelamento de evento por erro da santa casa ( evento 117 )

Resolvida
1/10
Alcides
Alcides apresentou a reclamação
14 de abril 2020
no dia 5-4-2020 fiz uma aposta no placard em papel que foi aceite sem problema , os jogos foram todos jogados ate ao fim, qual não e o meu espanto que quando ia receber o prémio disseram que cancelaram um jogo porque tinham errado na colocação de um jogo ( esse jogo foi realizado e acertado )...evento 117 de dia 05-04-2020.
Data de ocorrência: 14 de abril 2020
Jogos Santa Casa
22 de maio 2020
Exmo. Sr. Alcides Alves,
No que respeita à sua exposição na qual expressa a sua discordância relativamente às regras do jogo de Apostas Desportivas à Cota de Base Territorial, explorado pelo Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa, informamos que lhe foi enviada resposta via carta para a sua morada.
Agradecemos o seu contacto.
Alcides
Alcides avaliou a marca
14 de junho 2021

triste !

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador