Performance da Marca
80.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,9%
Tempo Médio de Resposta
82,2%
Taxa de Solução
84,1%
Média das Avaliações
62,2%
Taxa de Retenção de Clientes
68,8%
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Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa

Jogos Santa Casa - Carregamento de cartão de jogador

Sem resolução
Rogério Amorim
Rogério Amorim apresentou a reclamação
12 de outubro 2018

Não é justo ter o cartão suspenso pela falta de não ter enviado, por email ou carta, uma fotocópia de um documento de identificação e no fim deixarem que o mesmo seja carregado, ficando o saldo também suspenso. Carreguei com 5,00 euros, mas se tivesse carregado com uma quantia significativa?

Data de ocorrência: 12 de outubro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução