Jogos Santa Casa - Cartão de jogador suspenso

João Valente apresentou a reclamação

1 de setembro 2020 (editada a 1 de setembro 2020)

Registei me há um ano no site, mas penso que nunca fiz qualquer aposta. Dadas as circunstâncias actuais, decidi recuperar a conta no site Jogos Santa Casa, recarreguei o cartão, e só depois de carregado vi que o cartão está suspenso.
Submeti o documento de identificação. É necessário fazer algo para além disso? Gostaria imenso de continuar a apostar online e desta forma não consigo e tenho dinheiro na conta que não consigo levantar.

Data de ocorrência: 1 de setembro 2020

Jogos Santa Casa

1 de setembro 2020

Exmo. Sr. João Valente,
No que respeita à sua exposição, informamos que foi enviada resposta para o seu e-mail pessoal a 01-09-2020.
Agradecemos o seu contacto.

João Valente avaliou a marca

27 de junho 2022

Resolvida.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador