Performance da Marca
81.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
86,3%
Taxa de Solução
78,5%
Média das Avaliações
73,7%
Taxa de Retenção de Clientes
81,5%
Ranking na categoria
Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa

Jogos Santa Casa - Cartão suspenso

Resolvida
Teresa Magalhães
Teresa Magalhães apresentou a reclamação
12 de fevereiro 2024
Estive muito tempo sem usar o meu cartão de jogador , resolvi reativar a conta e fiz um depósito, agora não me deixa jogar pois diz que o cartão está suspenso
Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2024
Jogos Santa Casa
14 de fevereiro 2024
Exma. Sra. Teresa Magalhães,
No que respeita a situação exposta, informamos que foi enviada comunicação para o seu e-mail pessoal no dia de hoje, 14/02/2024.
Agradecemos o seu contacto. Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através do e-mail jogos@jogossantacasa.pt ou da Linha Direta Jogos, 808 203 377 das 8h00 às 24h00, todos os dias da semana.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador